Ayuda
Centro de ayuda
Guías breves para que aproveches al máximo nuestros servicios.
- Cómo solicitar una cotización Mientras más detalles nos des, más precisa será la propuesta.
- Qué preparar para tu proyecto web Tener esto a mano acelera el diseño y el desarrollo.
- Antes de pedir soporte técnico Algunas acciones simples que ayudan a diagnosticar más rápido.
- Cómo funcionan las licencias Lo que debes saber antes de adquirir software.
- Planificar un servicio con drones Cada vuelo depende del lugar, el clima y la normativa.
Cómo solicitar una cotización
Mientras más detalles nos des, más precisa será la propuesta.
- Elige el servicio que necesitas o selecciona “Otro” si no estás seguro.
- Describe tu necesidad: qué quieres lograr, para cuándo y cualquier referencia útil.
- Envía el formulario. Revisaremos tu solicitud y te contactaremos con los siguientes pasos.
- Recibirás una propuesta con alcance y costo. El trabajo empieza solo cuando la apruebas.
Qué preparar para tu proyecto web
Tener esto a mano acelera el diseño y el desarrollo.
- Logo y colores de tu marca, si ya los tienes.
- Lista de secciones o páginas que imaginas para tu sitio.
- Textos sobre tu negocio, productos o servicios.
- Fotos propias de buena calidad (productos, local, equipo).
- Ejemplos de sitios web que te gusten.
Antes de pedir soporte técnico
Algunas acciones simples que ayudan a diagnosticar más rápido.
- Anota el mensaje de error exacto o toma una foto de la pantalla.
- Indica la marca y el modelo del equipo, si los conoces.
- Respalda tus archivos importantes en un disco externo o en la nube.
- Nunca compartas tus contraseñas por formularios o chats: si se necesita un acceso, se coordina contigo de forma segura.
Cómo funcionan las licencias
Lo que debes saber antes de adquirir software.
- Revisa el tipo de licencia (suscripción o perpetua) y su duración.
- Verifica la compatibilidad con tu sistema operativo y el número de dispositivos permitidos.
- Las claves se entregan de forma privada tras confirmar el pedido; nunca se publican en la web.
- Las condiciones de uso son las del fabricante. Consulta la política de devoluciones de cada producto.
Planificar un servicio con drones
Cada vuelo depende del lugar, el clima y la normativa.
- Ten clara la ubicación exacta y una fecha tentativa (con una alternativa).
- Si es un lugar privado o un evento, consigue la autorización del propietario u organizador.
- Define el uso del material (redes, web, presentación) para elegir el formato adecuado.
- Evaluaremos si el vuelo es viable según la normativa de la DGAC y las restricciones de la zona.
¿Necesitas más ayuda?
Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos directamente.
